Başvurucu, 2004 yılında isteğe alt tahvil-kurlulara sıhhat karnesi verilmesi hizmetinin iptal edildiğini, oysa bunu bilmediği için vize işlemi yaptırdığını, engelli kızı için sağlık durumu hizmeti aldığını ve ödemelere devam ettiğini bildirdi.
Laf konusu vizenin 2004 yılı içinde iptal olduğunu, alacak verecek hesabı yapıldığında 609 lira alacaklı olduğunun tespit edildiğini oysa tarafına iade yapılmadığını, 2021 yılında ise SGK ’nın tarafına 5 bin 700 lira borç çıkardığını, 2004 yılındaki alacağı için de zamanaşımı hükümlerinin uygulandığını belirtti.
Başvurucu, konuya ilişkin iki kez başvuru verdiğini ama netice alamadığını, borcu yapılandırmak suretiyle ödemeyi kabul ettiğinde, bu sefer avukata yönlendirildiğini ve vekalet ücreti ödemesi gerektiğinin bildirildiğini, SGK ’nın çözüme yanaşmadığını ifade ederek, 2004 yılında yaptığı artı ödemelerin 2004 yılı borcuna mahsup edilmesini ve borç kaydının kapatılması için Ulus Denetçiliği Kurumuna başvurdu.
KDK ’nın SGK yetkilileri ile görüşmelerinin arkasında, başvurucuya çıkarılan borç silindi. Böylece SGK vatandaşın mağduriyetini giderdi.